BRA Flyg | SMS

BRA- flyg fick in mycket samtal till sin kundtjänst gällande incheckning och ändringar av flyg vilket skapade en stor belastning på kundtjänstavdelningen. 

När 21st Century Mobile tog över SMS leveranser för Bra-flyg och introducerade sin SMS-plattform i verksamheten minskade antal ärenden till kundtjänst med 40%. Genom att proaktivt informera om olika händelser samt skicka användbar information till resenärerna har man skapat ett flöde som fungerar. 

BRA-flyg använder 21st Century Mobiles lösningar både i extern och intern kommunikation.

bild1
bild2

Fler referensuppdrag

Vårt uppdrag är att förenkla vardagen för våra kunder genom att erbjuda dem verktyg för effektiv kundhantering som skapar lojala och nöjda kunder. Uppdragen sker ofta i nära samarbete och i partnerskap med våra kunder. Vi erbjuder kundanpassade, digitala och mobila tjänster genom egenutvecklade lösningar.

För mer info

Kontakta oss via mail: sales@21st.se, via telefon: +46 (08) 21 21 55 eller använd formuläret nedan.

Var god ange ditt namn.
Var god ange ett meddelande.